Privacy & Sicurezza

Per elaborare il suo acquisto nel nostro webshop e renderlo il più agevole possibile, abbiamo bisogno di alcune informazioni da parte sua. Archiviamo i suoi dati in un solo database sicuro e lì rimangono. I suoi dati saranno comunicati a terzi solo se saranno coinvolti nell'elaborazione del suo ordine. Personalmente non trasmetteremo mai i suoi dati a terzi per scopi commerciali. Supportotv.it utilizza un affidabile Certificato SSL per la sicurezza, per garantire la sua esperienza di acquisto online. Di seguito può leggere per quali scopi usiamo i suoi dati.

Il suo ordine

Per elaborare il suo ordine, abbiamo bisogno di sue informazioni personali. Con queste informazioni possiamo elaborare e consegnare il suo ordine. Nel frattempo, possiamo tenerla informata in merito all'elaborazione del suo ordine. I suoi dati saranno inoltrati al servizio consegna (e). Ovviamente tratteranno attentamente i suoi dati proprio come facciamo noi.

Quali informazioni utilizziamo per il suo ordine?

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e luogo di residenza
  • Numero di telefono
  • Indirizzo email
  • Indirizzo IP
  • Metodo di pagamento

Il suo account

Se sceglie di creare un account, includeremo le seguenti informazioni: nome, indirizzo (i), numero di telefono, e-mail, dettagli di consegna e il metodo di pagamento scelto. Questa scelta può essere utile perché , per futuri ordini, non sarà necessario reinserire i propri dati. Teniamo anche i dati del suo ordine/i precedente/i e richieste di reso. Può facilmente inserirli nel suo account per ritrovarli.

Assistenza clienti

Può contattarci via e-mail, chat o telefono. Utilizzeremo i suoi dati per aiutarla nel modo più veloce. Se necessario prenderemo annotazioni che terremo con i suoi dati. Telefonate e conversazioni in chat possono essere registrate e salvate. Il nostro servizio clienti fa questo per analizzare e migliorare.

Newsletters

Può iscriversi alla nostra newsletter durante l’ordine o nel suo account. Grazie a questa newsletter rimarrà informato sulle future offerte, promozioni e nuovi prodotti, sempre divertenti. Se non desidera più ricevere le newsletters, può facilmente cancellare l’iscrizione nel suo account o contattare il nostro servizio di assistenza clienti.

Recensioni

Scrivendo una recensione su un prodotto o sul nostro servizio, può aiutare altri clienti a fare una scelta. Dopo l’ordine riceverà via e-mail, da una terza parte indipendente, un invito a scrivere una recensione sui prodotti ordinati e sulla sua esperienza nel negozio online.

Azioni

Partecipa a una delle nostre azioni? Le chiediamo di lasciarci il suo nome e indirizzo e-mail. Naturalmente le faremo sapere se ha vinto. Usiamo i suoi dati anche per analizzare e valutare la risposta all'azione.

Prevenzione frodi

A volte utilizziamo i dati dei clienti per indagare, prevenire e contrastare le frodi. È anche possibile che, in una situazione sospetta, i suoi dati vengano inoltrati alle agenzie governative.

Pagamento posticipato

Se si opta per il pagamento posticipato, i dettagli personali inseriti per effettuare l’ordine, saranno utilizzati per la verificare la sua solvibilità. Il nostro partner per i pagamenti controlla questa solvibilità. Sono autorizzati ad utilizzare i dati solo per questo scopo.

Cookies

Per offrirvi la migliore esperienza di shopping nei nostri negozi online, inseriamo i cosiddetti cookies. I cookies sono piccoli file di testo che inseriamo per il tuo computer o laptop. Con i cookies possiamo principalmente distinguere un utente dell'altro. Inoltre, i cookies assicurano che la facilità di utilizzo del webshop migliori continuamente e otteniamo più informazioni su ciò che ricerchi nei nostri negozi online. Abbiamo inoltre la possibilità di vedere se qualcosa non funziona (e si blocca) e al tempo stesso se tutto funziona correttamente (uso del filtro, uso della funzione di ricerca ecc.). Possiamo così migliorare costantemente i negozi online. E’ possibile trovare maggiori informazioni sui cookies che abbiamo e l'uso esatto sulla pagina dei cookies.

Condivisione di dati personali a terzi

Supportotv.it non vende i vostri dati a terzi e li venderà solo se ciò fosse necessario per l'esecuzione del nostro accordo con voi o per rispettare un obbligo legale. Con i partners che hanno i suoi dati e che su nostro incarico elaborano ad esempio il pagamento e le consegne, stipuliamo un accordo per garantire che abbiano la stessa sicurezza e garantiscano anche la riservatezza dei dati.

Dati personali speciali

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Periodo di archiviazione dati personali

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Modifiche alla politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy di volta in volta e inserire, in questa pagina, versioni modificate di questa politica sulla privacy. Alla fine di questo documento troverà l'ultima data di modifica.

Ultima modifica il 05-03-2019